Пайдаланушы келісімі

1.1. Оператор

Оператор — zharna.kz платформасына айрықша құқықтары бар ТОО «[атауы]» (БСН: [____________]).

1.2. Платформа

Платформа — zharna.kz веб-сайты және онымен байланысты барлық сервистерді қамтитын ақпараттық-клиринг жүйесі. Платформа коммуналдық қызметтерге арналған есептеу орталығы болып табылады және Ұлттық банктің лицензиясын талап ететін төлем ұйымы болып табылмайды.

1.3. Пайдаланушылардың санаттары

• Абонент — жеке тұлға, жеке кабинет арқылы өз коммуналдық шоттарын басқарады
• Поставщик өкілі — ТОО, ОСИ немесе КСК уәкілетті қызметкері, есептеу деректерін жүктейді және реестрлермен жұмыс жасайды
• МИО өкілі — жергілікті атқарушы органның уәкілетті қызметкері, аналитикалық дашбордта жұмыс жасайды

1.4. Бірыңғай квитанция

Бірыңғай квитанция — Платформа барлық поставщиктердің деректеріне сәйкес қалыптастыратын абоненттің коммуналдық қызметтерге арналған жиынтық есептеу құжаты.

1.5. Клиринг

Клиринг — ақша аударымдарын жүзеге асырмай, есептеу деректерін сәйкестендіру және реестрлер мен квитанциялар қалыптастыру процесі.

2.1.

Оператор Пайдаланушыға осы Келісімнің шарттарына сәйкес Платформаны пайдалануға рұқсат береді.

2.2.

Платформа Пайдаланушыға мыналарды ұсынады:

• Абоненттер үшін: коммуналдық есептеулерді қарау, бірыңғай квитанцияны алу, лицевой счет тарихына қолжетімділік
• Поставщик өкілдері үшін: есептеулерді жүктеу (CSV/API), реестрлерді қалыптастыру, автоматты деректер валидациясы, банктік сверка нәтижелерін алу
• МИО өкілдері үшін: аймақтық жинақталу аналитикасы, берешек деректері, аудан бөлінісінде мониторинг

2.3.

Платформа төлемдерді қабылдамайды. Коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сыртқы банктік сервистер (Kaspi, Halyk, Jusan және т.б.) арқылы жүзеге асырылады. Оператор төлем нәтижелері үшін жауапты болмайды.

3.1.

Абоненттер ЖСН және ұялы телефон нөмірі арқылы SMS-растаумен авторизациядан өтеді. Пароль талап етілмейді.

3.2.

Поставщиктер мен МИО өкілдері Оператормен жасалған шарт шеңберінде Оператор беретін корпоративтік тіркелгілер арқылы авторизациядан өтеді.

3.3.

Пайдаланушы өзінің кіру деректерінің, ЖСН мен телефон нөмірінің құпиялылығын сақтауға міндетті. Кіру деректері үшінші тұлғаларға берілуі тыйым салынады.

4.1.

Барлық санаттағы Пайдаланушылардың құқығы:

• Платформаның жұмыс тәртібіне сәйкес ұсынылатын функционалды пайдалану
• Техникалық қолдауға жүгіну
• Дербес деректерін өңдеуге келісімін кері қайтарып алу

4.2.

Барлық санаттағы Пайдаланушыларға ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ:

• Кіру деректерін үшінші тұлғаларға беруге
• Платформаның программалық кодына рұқсатсыз кіруге, кері инженерлеуге немесе бұзып кіруге әрекет жасауға
• Платформаның деректерін, алгоритмдерін немесе функционалын коммерциялық мақсатта немесе бәсекелес платформалар жасауға пайдалануға
• Платформаның жұмысына кедергі келтіретін автоматтандырылған сұраулар (боттар, парсерлер) жіберуге

4.3.

Поставщик өкілдеріне қосымша міндеттемелер:

• Есептеу деректерін дәл және уақтылы жүктеу
• Реестрлерге қол қою кезінде тек заңды ЭЦП пайдалану
• Платформаға жүктелген деректердің дұрыстығы үшін жауапкершілікті өз мойнына алу

5.1.

Оператор мыналарды қамтамасыз етеді:

• Регламенттік техникалық жұмыстарды қоспағанда, Платформаға 24/7 режимінде қолжетімділік
• Деректерді Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде физикалық сақтау
• СТ РК ISO/IEC 15408-3-2017 (ОУД4) стандартына сәйкес ақпараттық қауіпсіздік

5.2.

Оператор жауапты болмайды:

• Поставщиктер жүктеген деректердің мазмұны мен дұрыстығы үшін
• Сыртқы банктік сервистер арқылы жасалған төлемдердің нәтижелері үшін
• Пайдаланушы жағындағы интернет-қосылымның сапасы үшін
• Үшінші тарап сервистерінің (банктер, Kaspi, Halyk) жұмысындағы үзілістер үшін

5.3.

Платформа «сол қалпында» (as is) қағидаты бойынша ұсынылады. Оператор Платформаның Пайдаланушының субъективті күтулеріне толық сәйкес келуіне кепілдік бермейді.

6.1.

Платформаның программалық коды, дизайны, алгоритмдері, деректер базасының құрылымы және барлық жасалған есептеулер Операторға тиесілі зияткерлік меншік болып табылады.

6.2.

Пайдаланушыға берілетін рұқсат айрықша емес және өзгеге берілмейтін болып табылады. Пайдаланушы Платформаны коммерциялық мақсатта қайта пайдалануға немесе таратуға құқылы емес.

7.1.

Оператор келесі жағдайларда Пайдаланушының қолжетімділігін дереу тоқтатуға құқылы:

• Кіру деректерін үшінші тұлғаларға берілгені анықталса
• Платформаның программалық кодына рұқсатсыз кіруге әрекет жасалса
• Осы Келісімнің өзге де шарттары бұзылса

7.2.

Заңды негіздемесі бар бұғаттау кезінде ақшаны қайтару жүзеге асырылмайды.

8.1.

Оператор осы Келісімнің шарттарын алдын ала хабарламасыз өзгертуге құқылы. Жаңа редакция zharna.kz сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

8.2.

Жарияланғаннан кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру жаңа шарттармен келісімді білдіреді.

9.1.

Платформада авторизациядан өту осы Келісімнің шарттарын толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді.